Günümüz iş dünyasında kalıcı başarı, sadece iyi bir stratejiyle değil, o stratejiyi hayata geçiren insanların kurumla kurduğu güçlü bağ ile mümkün. Çalışanlar artık sadece görev tanımlarıyla değil, yaşadıkları deneyimlerle şirketlerini değerlendiriyor. Bu yüzden, çalışan deneyimini sadece yönetmek değil, en baştan tasarlamak gerekiyor.
Adisa olarak, çalışanların kurumla temas ettiği her noktayı detaylı bir şekilde ele alıyor, veriye dayalı analizlerle anlamlandırıyor ve deneyimi baştan sona yeniden şekillendiriyoruz. Hedefimiz, her çalışanın kendini değerli, yetkin ve bağlı hissettiği bir çalışma ortamı oluşturulmasına katkı sağlamak.
Çalışan deneyimi, yalnızca bireysel memnuniyetin ya da duygusal algının bir yansıması değildir. Aslında, kurum kültürünün, liderlik yapısının, iletişim biçiminin ve organizasyonel sistemlerin çalışan üzerindeki etkisinin bütünsel bir ifadesidir. Bu nedenle çalışan deneyimi, hissedilmekle kalmamalı; ölçülmeli, analiz edilmeli ve tasarlanmalıdır.
Adisa olarak, çalışan deneyimini yönetmenin ilk adımının onu doğru veriyle görünür kılmak olduğuna inanıyoruz. Bu doğrultuda, kalitatif ve kantitatif araştırma yöntemlerini entegre ediyor; kurumlara ölçülebilir, anlamlandırılabilir ve iyileştirilebilir bir deneyim modeli sunuyoruz.
Çalışan Deneyimi Haritalama: Çalışanların kurumla ilk temasa geçtiği andan itibaren geçen tüm yolculuğu—işe alım, oryantasyon, gelişim, performans değerlendirme, ödüllendirme, liderlik ilişkisi ve kurumdan ayrılış süreci—detaylı bir şekilde analiz edilir. Her temas noktası; çalışan gözüyle değerlendirilir, hem duygusal hem de işlevsel deneyim boyutlarıyla haritalanır.
Segment Bazlı Anketler ve Ölçümler: Her çalışanın deneyimi aynı değildir. Yaş, kıdem, birim, lokasyon ya da rol bazında farklılaşan deneyimleri tespit etmek için detaylı segmentasyon modelleri kurarız. Anket içerikleri ve analizleri, bu farklılıkları anlamaya yönelik kurgulanır. Böylece, deneyimi tüm çalışanlar adına genellemek yerine, kime, ne zaman, ne yaşanıyor sorularına yanıt buluruz.
Derinlemesine Mülakatlar & Odak Grup Görüşmeleri: Sayısal verilerin açıklamakta yetersiz kaldığı alanlarda, kalitatif yöntemlerle süreci derinleştiririz. Çalışanlarla gerçekleştirilen bire bir görüşmeler ya da odak grup çalışmaları sayesinde; deneyimlerin ardındaki gerçek motivasyonlar, yaşanan zorluklar, beklentiler ve sessizce var olan direnç alanları ortaya çıkarılır. Bu içgörüler, yalnızca sayıyı değil, hikâyeyi de anlamamıza yardımcı olur.
İçgörü Bazlı Persona Geliştirme: Elde edilen verilerden yola çıkarak, kurum içinde temsil gücü yüksek çalışan personalleri oluştururuz. Bu sanal profiller, farklı çalışan segmentlerinin ne düşündüğünü, ne hissettiğini, nasıl iletişim kurduğunu ve nasıl yönetilmek istediğini ortaya koyar. İletişim stratejilerinden liderlik gelişimine, eğitim tasarımından performans yönetimine kadar tüm uygulamalar bu personaya uygun şekilde özelleştirilir.
Bağlılık, Performans ve Kurumsal İtibar Birbirine Bağlıdır
Çalışan deneyimi, sadece bireysel memnuniyetle sınırlı bir konu değildir. Tam aksine, şirketin kültürü, iç iletişimi, liderlik yaklaşımı ve hatta müşteri deneyimi üzerinde doğrudan etkiye sahiptir. Araştırmalar gösteriyor ki:
Adisa olarak, bu bağlantıları görünür kılar; çalışan deneyimini yalnızca bir İK konusu değil, kurumsal stratejinin merkezindeki dönüşüm alanı olarak ele alırız.
Analizlerimizi detaylı ve kapsamlı raporlarla sunarak, çalışan deneyiminin farklı boyutlarına dair elde edilen verileri anlamlı içgörülere dönüştürüyoruz. Deneyim temas noktalarında ölçtüğümüz memnuniyet, bağlılık, motivasyon ve etkileşim düzeylerini, bütünsel bir çerçevede değerlendirerek kurumunuza özel stratejik sonuçlar üretiyoruz.
Görsel destekli sunumlarımız sayesinde, deneyim analizlerinden elde edilen kritik bulguları sade, anlaşılır ve etkili bir şekilde aktarıyor; interaktif dashboardlarımız ile deneyim verilerine anlık ve kullanıcı dostu erişim sağlıyoruz.
"Kurumların değişen dinamiklerine hızla uyum sağlama yeteneğimiz, sektördeki lider konumumuzu pekiştirmektedir. Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, özelleştirilmiş ve sürdürülebilir çözümler üretmekteyiz."
Kurumunuzun mevcut şartlarını analiz ederek, sonuç almaya en uygun çözüm önerilerini sunuyoruz.
Uygulamanın içinden gelen, farklı bakış açılarına sahip, konusunda yetkin uzmanlarımızla yanınızdayız.
Kalıcı çözümler üreten anlayışımız, deneyim odaklı ve bütünsel yaklaşımımızla hizmet sunuyoruz.
Pazar araştırmaları, çalışan bağlılığı ve memnuniyeti analizleri, rekabet analizleri, marka algısı ölçümleri, müşteri memnuniyeti araştırmaları, trend analizleri ve organizasyonel gelişim araştırmaları gibi geniş kapsamlı hizmetler sunuyoruz.
Analizlerimizi detaylı ve kapsamlı raporlarla sunarak, verilerinizi anlamlı içgörülere dönüştürüyoruz. Görsel destekli sunumlarımız ile kritik bilgileri anlaşılır ve etkili bir şekilde aktarıyor, interaktif dashboardlarımız sayesinde anlık verilere kolayca erişmenizi sağlıyoruz.
Araştırmanın kapsamına ve metodolojisine bağlı olarak projelerin süresi değişebilmektedir. Kapsamlı analizler bir kaç ay sürebilirken, daha dar kapsamlı araştırmalar bir kaç hafta içinde tamamlanabilir.
Elde edilen veriler, şirketinizin stratejik kararlarını daha bilinçli almasına, müşteri beklentilerine uygun ürün ve hizmetler geliştirmesine, çalışan memnuniyetini artırmasına ve rekabet avantajı kazanmasına yardımcı olur.
Evet!
Şirketinizin ihtiyaçlarına göre periyodik analizler yaparak sürekli iyileştirme süreçlerinizi destekleyebiliriz. Sürdürülebilir bir gelişim için 6 aylık veya yıllık analiz hizmetlerinin alınmasını tavsiye ediyoruz.
